Politica di cancellazione dell'ordine

1. Annullamento di ordini non ancora evasi

Comprendiamo che in alcune situazioni possiate avere la necessità di annullare un ordine. Se desiderate annullare un ordine che non è ancora stato spedito, potete inviare una richiesta tramite uno dei nostri canali di assistenza. In questo caso riceverete un rimborso completo pari al 100% dell’importo pagato, senza alcun costo aggiuntivo.

2. Annullamento di ordini già spediti

Qualora l’ordine sia già stato spedito, non sarà più possibile procedere con l’annullamento. Tuttavia, una volta ricevuto il prodotto, potrete avviare la procedura di reso. Per farlo, vi invitiamo a seguire le istruzioni di restituzione indicate sul pacco oppure a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

3. Procedura di rimborso

Tempi di elaborazione: una volta ricevuta la vostra richiesta di annullamento, il nostro team provvederà a esaminarla e a gestirla nel più breve tempo possibile.

Restituzione dei fondi: dopo l’approvazione della richiesta, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro un periodo compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

4. Contatti e assistenza

Se avete domande riguardo alla cancellazione di un ordine o necessitate di assistenza, potete contattarci in qualsiasi momento attraverso i seguenti canali:

Telefono: +1 (585) 361-2300

Email: support@roomdecorco.com

Indirizzo: 3637 AIRPORT WAY SUITE 109,FAIRBANKS,AK 99709,United States

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale).